COMPARATIVA ENTRE TERCEROS
Leadsales vs Kommo: dos modelos de precio distintos para el mismo problema
Leadsales cobra por cuenta con cupo de usuarios y conversaciones. Kommo cobra por usuario. Esta página normaliza las dos cuentas con los precios publicados al 14 de septiembre de 2026 y dice cuál conviene a cada tipo de operación.
Respuesta corta
Leadsales y Kommo resuelven el mismo trabajo, ordenar ventas por WhatsApp en un embudo, con dos modelos de precio distintos. Leadsales publica planes de 97, 133 y 247 dólares por mes con 3, 4 y 5 usuarios incluidos y cupo de conversaciones; Kommo publica 20, 30 y 45 dólares por usuario por mes con facturación mínima de seis meses (leadsales.io y kommo.com, consultados el 2026-09-14). Leadsales conviene a equipos chicos y estables de WhatsApp; Kommo, a equipos que crecen o necesitan más canales.
Por qué esta comparación la escribe alguien que no es ninguno de los dos
MoPッ no compite en esta comparación. Leadsales y Kommo son CRM conversacionales por asiento o por cuenta, pensados para que un equipo comercial ordene sus chats; lo que implementa MoPッ es otra cosa y está al final de la página, en una sección aparte, para que no contamine la comparación.
Lo que sí hace MoPッ es aplicar acá el mismo método que en el resto de /comparativas/: solo capacidades publicadas por cada proveedor, citadas con URL y fecha de consulta; ninguna debilidad inventada; y un cierre que dice con criterios cuál gana en cada escenario. Método antes que conclusión.
Una aclaración de alcance que corresponde hacer. El análisis competitivo de MoPッ (COMPETITOR_GRAPH, 2026-09-14) tiene datos orgánicos completos de leadsales.io pero solo dos métricas de cuenta de kommo.com, porque nunca se exportó su perfil de keywords. Por eso esta página compara capacidades y precios publicados, que sí son simétricos, y no hace ninguna afirmación sobre quién rankea mejor.
Qué publica cada uno sobre sí mismo
Leadsales se presenta como un CRM para WhatsApp y redes sociales que organiza los chats en columnas personalizadas para dar seguimiento desde el primer mensaje hasta el cierre, y declara ser Meta Business Partner con API oficial de WhatsApp (leadsales.io, consultado el 2026-09-14). Canales publicados: WhatsApp, Facebook e Instagram. Capacidades publicadas: embudos en columnas, mensajes masivos con plantillas aprobadas por Meta, programación de mensajes, respuestas rápidas y mensajes de bienvenida, asignación automática de leads, reportes y gestión multiusuario. Su agente de IA se llama Lead Agent y se describe como un agente para WhatsApp que atiende, califica y da seguimiento 24/7.
Kommo se presenta como CRM con IA para ventas por mensajería que automatiza conversaciones y gestiona el embudo desde una sola plataforma (kommo.com/es/, consultado el 2026-09-14). Canales publicados: WhatsApp, Instagram, TikTok, Facebook, Telegram y SMS. Capacidades publicadas: bandeja unificada, más de cien integraciones, embudos con avance automático de etapa, Salesbot como constructor no-code, Copilot con resumen y reescritura, agentes de IA por plan, página de reservas con agendamiento asistido y API REST.
La diferencia de tesis se ve en los canales: Leadsales apuesta a WhatsApp y las dos redes de Meta; Kommo apuesta a la amplitud. Foco contra amplitud.
Los planes publicados, lado a lado, al 14 de septiembre de 2026
| Leadsales | Kommo | |
|---|---|---|
| Modelo de cobro | Por cuenta, con usuarios y conversaciones incluidas | Por usuario y por mes |
| Entrada | Básico 97 USD/mes: 3 usuarios, Messenger y web, 5 embudos, 5.000 conversaciones activas, 15 GB, sin campañas masivas | Básico 20 USD/usuario/mes: 750 créditos de IA, 1 agente de IA, bandeja, 100+ integraciones |
| Medio | Profesional 133 USD/mes: 4 usuarios, API oficial de WhatsApp, 10 embudos, 20.000 conversaciones, 30 GB, 250 créditos de mensajes | Avanzado 30 USD/usuario/mes: 1.250 créditos de IA, hasta 3 agentes de IA, Salesbot no-code, difusiones, webhooks |
| Alto | Avanzado 247 USD/mes: 5 usuarios, API de WhatsApp, embudos ilimitados, 50.000 conversaciones, 100 GB, 500 créditos | Pro 45 USD/usuario/mes: 2.250 créditos de IA, hasta 50 agentes de IA, campos con fórmulas y catálogos, analítica de ROI, agendamiento con IA, lead scoring |
| Enterprise | no publicado | Empresarial a medida: SSO, SLA de procesamiento priorizado, ejecutivo de cuenta, backups programados |
| Agente de IA | Lead Agent aparte: Starter 87, Growth 297, Scale 793 USD/mes. Primer mes gratis en planes pagos | Incluido por plan, con créditos y cantidad de agentes según el plan. El plan Básico no incluye agente de IA para cuentas nuevas desde el 01/06/2026 |
| Compromiso | mensual, con descuentos por plazos mayores | facturación mínima de 6 meses en los precios publicados |
Fuentes: leadsales.io/precios/ y kommo.com/es/precios/comparar-planes/ más support.kommo.com/docs/es/kommo-subscription-plans-overview, todas consultadas el 2026-09-14. Donde una celda dice "no publicado" significa que no se encontró documentación pública, no que la capacidad no exista. No publicado no es ausente.
La cuenta que ninguno de los dos hace: costo a la misma cantidad de usuarios
Los dos precios no son comparables tal como están publicados, porque uno incluye usuarios y el otro los cobra. Esta tabla normaliza a la misma cantidad de personas. Los números son derivados de los precios publicados arriba, no son precios publicados en sí mismos.
| Usuarios | Leadsales (plan que los cubre) | Kommo Avanzado (30 USD/usuario) | Observación |
|---|---|---|---|
| 3 | 97 USD (Básico) | 90 USD | Leadsales Básico no incluye API oficial ni campañas masivas |
| 4 | 133 USD (Profesional) | 120 USD | Recién acá Leadsales incluye API oficial de WhatsApp |
| 5 | 247 USD (Avanzado) | 150 USD | Leadsales suma embudos ilimitados y 50.000 conversaciones |
| 10 | no publicado para 10 usuarios | 300 USD | Por encima de 5 usuarios hay que consultar a Leadsales |
| 10 con IA | 133 + Lead Agent Growth 297 = 430 USD | 300 USD con agentes de IA incluidos por plan | La IA de Leadsales se factura aparte |
Dos lecturas honestas de esta tabla. La primera: por debajo de cinco usuarios los dos están en el mismo orden de magnitud y el precio no debería decidir. La segunda: arriba de cinco usuarios el modelo por cuenta de Leadsales deja de estar publicado y el modelo por asiento de Kommo se vuelve lineal y predecible, pero también crece sin techo. El techo aparece después.
Y una advertencia que aplica a los dos: los créditos de IA, los créditos de mensajes y los cupos de conversación son la parte de la factura que más se subestima. Proyectá tu volumen a doce meses, no a uno.
Dónde gana cada uno, con criterios
Leadsales gana si: tu operación es WhatsApp más Facebook e Instagram y nada más; tu equipo tiene entre 3 y 5 personas y no va a crecer rápido; querés columnas de embudo simples que un vendedor entiende en diez minutos; hacés campañas masivas con plantillas de Meta y te sirve tener los créditos incluidos; y tu mercado es México o Colombia, donde el producto tiene su base y su soporte.
Kommo gana si: necesitás TikTok, Telegram o SMS además de WhatsApp; tu equipo va a pasar de cinco personas; querés automatización no-code más profunda que reglas de asignación, que es lo que resuelve Salesbot; necesitás IA incluida en el plan en vez de facturada aparte; o tenés requisitos de empresa como SSO y SLA, que Kommo publica en su plan Empresarial y Leadsales no publica.
Ninguno de los dos alcanza si: la respuesta correcta a tu cliente depende de un dato que vive en otro sistema. Eso no es una crítica a estas dos herramientas, es una descripción de qué clase de producto son. Un CRM conversacional ordena conversaciones y personas. Si además hay que consultar stock, aplicar una lista de precios por cliente o abrir un expediente con número, eso se construye aparte sobre la API de cualquiera de los dos, y ahí empieza otra conversación. Ahí empieza otra conversación.
Referencia
La tabla que te podés llevar
| Necesidad concreta | Leadsales | Kommo | Cuál conviene |
|---|---|---|---|
| Solo WhatsApp, Facebook e Instagram | publicado | publicado | Empate; decide el precio a tu cantidad de usuarios |
| TikTok, Telegram o SMS | no publicado | publicado | Kommo |
| Equipo de 3 a 5 personas | 97 a 247 USD por cuenta | 90 a 225 USD por asiento | Empate; leé qué incluye cada plan |
| Equipo de más de 5 personas | no publicado arriba de 5 | lineal por asiento | Kommo, o pedir cotización a Leadsales |
| Campañas masivas con plantillas de Meta | incluidas con créditos desde Profesional | difusiones desde Avanzado | Leadsales, por los créditos incluidos |
| Agente de IA incluido en el plan | se factura aparte, 87 a 793 USD/mes | incluido por plan con créditos | Kommo |
| Automatización no-code profunda | asignación y respuestas rápidas | Salesbot no-code | Kommo |
| SSO, SLA, ejecutivo de cuenta | no publicado | plan Empresarial | Kommo |
| Consultar stock y precio en un ERP y ejecutar acciones | no publicado como capacidad lista | no publicado como capacidad lista | Ninguno de los dos de fábrica |
Todas las celdas reflejan lo publicado por cada proveedor al 2026-09-14. "No publicado" significa que no se encontró documentación pública, no que la capacidad no exista.
Dónde entra MoPッ
De la teoría a tu operación
MoPッ no es la tercera opción de esta tabla, es otra categoría, y conviene decirlo así. Leadsales y Kommo ordenan conversaciones y personas. Lo que MoPッ implementa es un sistema operativo conversacional: SmartBot responde con el catálogo, las fichas técnicas y las reglas de precio de la empresa, consulta stock y precio vigente en el ERP, arma la cotización preliminar y abre casos con número; PanelCRM unifica las líneas, aplica SLA, asigna por regla, registra cada acción ejecutada y deriva a una persona por criterio escrito: negociación, descuento, cuenta estratégica, reclamo, o pedido explícito del cliente. Se paga por proyecto, no por asiento, y tiene sentido cuando la conversación tiene que ejecutar algo auditable. Si tu problema es ordenar chats, las dos herramientas de arriba te van a costar mucho menos. Otra categoría, no otro plan.
Preguntas
Lo que preguntan antes de decidir
Depende de cuánta gente tengas. Con los precios publicados al 2026-09-14, a tres usuarios están casi igual (97 dólares por cuenta contra 90 por tres asientos en Kommo Avanzado) y a cinco usuarios Kommo sale menos (150 contra 247). La diferencia grande aparece con la IA: Kommo la incluye por plan con créditos, mientras que Lead Agent de Leadsales se factura aparte desde 87 dólares por mes. Hacé la cuenta con tu cantidad real de usuarios.
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Leadsales declara ser Meta Business Partner y publica "API oficial" desde el plan Profesional; su plan Básico publica Messenger y web, no API de WhatsApp (leadsales.io/precios/, 2026-09-14). Kommo publica WhatsApp entre sus canales en todos los planes. Si la API oficial es requisito, en Leadsales tenés que entrar por Profesional y no por Básico.
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Son enfoques distintos y ninguno de los dos publica métricas que permitan decir cuál responde mejor. Kommo publica créditos de IA y cantidad de agentes de IA por plan, además de Copilot y Salesbot. Leadsales publica Lead Agent como producto aparte con tres niveles de precio. Lo comparable es el modelo comercial, no la calidad: probá los dos con tus conversaciones reales antes de decidir.
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Conectar Leadsales o Kommo a tu ERP no viene resuelto de fábrica. Kommo publica API REST y más de cien integraciones; Leadsales publica integraciones y reportes. Ninguno de los dos publica como capacidad lista la consulta en vivo a un ERP propio para devolver stock y precio dentro de la conversación, así que en los dos casos eso es desarrollo sobre su API.
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Porque quien evalúa herramientas necesita una comparación que no tenga ganador predeterminado, y porque el método vale más que el resultado. Si después de leerla te conviene Leadsales o Kommo, la página hizo su trabajo. MoPッ aparece solo al final y como categoría distinta, para que se entienda cuándo ninguna de las dos alcanza.